Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas a los que se hace referencia en el presente documento y/o que estén disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que sean visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página para comprobar si existen modificaciones. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, mediante el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual.
No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de las tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar y puede implicar: (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso y por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera a estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables de que la información disponible en este sitio no sea exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio será bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios realizados en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Todos los precios de nuestros productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al importe total antes de finalizar la compra.
Sane Padel S.L. se reserva el derecho de modificar los precios y las ofertas en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En Sane Padel S.L., el precio total del pedido incluye únicamente el coste de los productos y el envío a la dirección facilitada. Los impuestos, derechos de importación u otros gastos aduaneros que puedan aplicarse en el país de destino no están incluidos.
Por lo tanto, Sane Padel S.L. no se hace responsable de los gastos adicionales de aduanas o aranceles. Estos costes serán responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales antes de realizar una compra.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos realizado todos los esfuerzos necesarios para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la representación de cualquier color en la pantalla de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Todas las descripciones de los productos y sus precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio será nula cuando esté prohibida por la legislación aplicable.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan todos los errores del Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados mediante la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificarle poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, según nuestro criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o intermediarios.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, acepta actualizar de forma inmediata su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos, ni tenemos control o capacidad de intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo o recomendación alguna.
No asumiremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con dicho uso.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propio riesgo y criterio, y deberá asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros correspondientes.
También podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web, incluida la incorporación de nuevas herramientas y recursos. Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros disponibles en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.
Revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, dudas o preguntas relativas a productos de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, nos envía determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, correo postal o de cualquier otra forma (colectivamente, «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio cualquiera de los comentarios que nos envíe.
No tenemos ni tendremos obligación alguna de: (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por los comentarios; o (3) responder a los comentarios.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra forma objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de imagen u otros derechos personales o de propiedad.
Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de cualquier forma al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducir a error de cualquier otra forma a nosotros o a terceros respecto del origen de los comentarios.
Usted será el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Para consultar nuestra Política de Privacidad, puede acceder al apartado correspondiente de nuestro sitio web.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que haya enviado su pedido.
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información relativa a precios, salvo cuando la legislación aplicable así lo exija.
Ninguna fecha de actualización o renovación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o del sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido:
a) para cualquier propósito ilegal;
b) para solicitar a otras personas que realicen o participen en actos ilegales;
c) para infringir cualquier normativa, reglamento, ley o disposición internacional, nacional, autonómica, provincial o local;
d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
e) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
f) para enviar información falsa o engañosa;
g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar de cualquier manera a la funcionalidad o funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;
h) para recopilar o rastrear información personal de terceros;
i) para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
k) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet, o eludir dichas funciones de seguridad.
Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, ocasionalmente, podamos retirar el servicio durante períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusiva responsabilidad.
El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionen a través del servicio se ofrecen, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
En ningún caso sanepadel, ni nuestros administradores, directivos, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea derivado de un contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de cualquier otra forma, que surja del uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con el uso del servicio o de cualquier producto.
Esto incluye, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, así como cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra forma a través del servicio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a sanepadel, así como a nuestra sociedad matriz, filiales, empresas afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por terceros como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio.
Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes después de la terminación del acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes salvo que sean terminados por usted o por nosotros.
Usted puede poner fin a estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, según nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos poner fin a este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive, y podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios, o a cualquier parte de los mismos.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y regulan su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estío, 7, Arganda del Rey, Madrid, España, 28500.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si existen modificaciones.
El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - PROMOCIÓN DE CASHBACK
En la promoción de Cashback, recibirás un 15 % del importe total de tu pedido realizado antes del 15/02/2025 como crédito para futuras compras.
El cupón de cashback será válido desde el 16/02/2025 hasta el 30/04/2025 para pedidos superiores a 150 €.
SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con los Términos de Servicio deberán enviarse a: